Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 14 październik 2026

Dziękujemy za zakupy w sklepie Palarni kawy Kofimatik. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób wysyłamy zamówienie, jakie są tego koszty i czego można się spodziewać po zakupie.

Przetwarzanie zamówienia

O ile na naszej stronie internetowej nie określono inaczej, zamówienia będą przetwarzane tak szybko, jak to możliwe, ale maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 5 Dni roboczych

Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu, jeśli wybrana metoda wysyłki to obsługuje.

Metody wysyłki i czas dostawy

Dostępne metody wysyłki i szacowany czas dostawy są wyświetlane podczas realizacji zakupu, tj.:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej na wskazany przez Kupującego adres;
- do automatu paczkowego;
- do punktu odbioru;
- do paczkomatów InPost;
- drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia – w przypadku Treści cyfrowych.
Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.
W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia.
Czas dostawy to wartości szacunkowe, a nie gwarantowane, i liczą się od momentu wysłania zamówienia. Mogą na nie wpłynąć opóźnienia ze strony przewoźnika, pogoda lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.

Koszty wysyłki

Opłaty za wysyłkę są obliczane podczas realizacji zakupu na podstawie miejsca docelowego, wagi zamówienia i wybranej metody wysyłki. W przypadku wybranych zamówień może być dostępna darmowa wysyłka standardowa, co jest pokazywane podczas realizacji zakupu.

Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Unii Europejskiej

Zamówienia wysyłane do krajów Unii Europejskiej mogą podlegać podatkowi VAT, cłom, podatkom importowym oraz opłatom maklerskim lub manipulacyjnym przewoźnika. W miarę możliwości obowiązujące podatki, cła i opłaty importowe zostaną obliczone i wyświetlone podczas realizacji zakupu przed złożeniem zamówienia. Jeśli opłaty te nie zostaną pobrane podczas realizacji zakupu, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i, o ile nie wskazano inaczej, ich opłacenie jest obowiązkiem klienta.

Jeśli podczas realizacji zakupu podano informację, że cła i podatki są opłacone z góry, zamówienie zostanie wysłane z uwzględnieniem opłaconych kosztów i przy odbiorze nie powinno być wymagane uiszczanie dodatkowych opłat importowych. Jeśli podczas realizacji zakupu nie wskazano, że cła i podatki zostały opłacone z góry, przed dostawą lub w jej trakcie może być konieczne zapłacenie podatku VAT, ceł, podatków importowych, opłat maklerskich lub opłat manipulacyjnych przewoźnika.

Opłaty importowe są ustalane przez organy celne państw członkowskich UE i/lub przewoźnika i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, klasyfikacji produktu, wartości produktu, kraju pochodzenia i metody wysyłki. Procedury celne mogą również wpłynąć na czas dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia i link (jeśli dotyczy). Pamiętaj, że zaktualizowanie informacji o śledzeniu po ich otrzymaniu może trochę potrwać.

Miejsca docelowe wysyłki

Aktualnie realizujemy wysyłki do następujących lokalizacji: Polska.

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, innym opłatom i opóźnieniom na granicy. Wszelkie obowiązujące opłaty pobierane podczas realizacji zakupu zostaną wyświetlone przed dokończeniem transakcji.

Poprawność adresu

Podczas realizacji zakupu sprawdź dokładnie adres wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli musisz go poprawić.

Zagubione, uszkodzone lub opóźnione paczki

Jeśli zamówienie ulegnie zagubieniu, uszkodzeniu lub opóźnieniu, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w rozwiązaniu tej kwestii z przewoźnikiem.

Zmiany w zamówieniu i anulowanie

Chcesz zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Wprowadzenie zmian może być możliwe przed wysłaniem zamówienia, jednak gdy paczka jest już w drodze, nie możemy jej zmodyfikować. Zwroty kosztów za anulowane lub opóźnione zamówienia będą w miarę możliwości bezzwłocznie realizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Masz pytania?

Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem mateusz@kofimatik.pl.